アトピアDについて

敏感肌ですが使っても大丈夫でしょうか。
アトピアD は、肌が乾燥しがちで外部からの刺激に敏感になりやすい 敏感肌の方にもお使いいただけるように処方を設計しています。 ただし、お肌の状態は個人差があるので、気になる方は、 お使いになる前に腕の内側等で試してからお使いください。
アトピアD は、洗顔以外にどのような使い方がおススメですか?
肌荒れが気になるデコルテ(首回り)や胸元などをやさしく洗うことができます。
赤ちゃんでも使えますか。
はい、生まれてすぐ(赤ちゃん)からお使いいただけます。 ただし、お肌の状態は個人差があるので、気になる方は、 お使いになる前に腕の内側等で試してからお使いください。
1本でどれくらいの期間使えますか。
人によって使用量に個人差があるので、一概には言えませんが、 目安としては顔だけ洗う場合は、2ヶ月、デコルテまで洗う場合は1ヶ月程度です。
動物実験をした原料は使っていますか?
動物実験を一切実施しておりません。 また、弊社製品に関して他社へ動物実験を委託している事もございません。 使用している原料に関しましては、すべて、肌・人体への安全性が確認された原料を 使用しておりますが、原料メーカーの動物実験の実施の有無に関しましては、 申し訳ございませんが、弊社ではお答えすることができかねます。
界面活性剤を使っていますか?
界面活性剤は入っておりますが、アトピアDの界面活性剤は、石油系の原料を使わずに、植物由来の原料を使用しています。
アルコールは入っていますか?
アルコールは入っておりません。その他、オイル、パラベン(防腐剤)、香料、着色料なども配合していない、お肌にやさしい洗浄料です。

お買い物について

サンプルはありませんか?
サンプルはご用意しておりません。
商品はどのようにしたら買えますか?
現在、ご覧いただいているオンラインショップ以外にも、電話(076-471-8623)からもご注文いただけます。
個人情報やクレジットカードの情報を教えるのが心配です。大丈夫ですか?
当サイトが利用するショッピングシステムは、 高度なSSL(インターネット上で情報を暗号化して送受信するシステム) を採用しております。お客様の大切な個人情報を始め、 クレジットカードの情報は暗号化され、保護されておりますので、 安心してお買い物ができます。
支払い方法を教えてください。
クレジットカード決済、代金引換(代引き)がご利用いただけます。 詳細はこちらをご覧ください。(ご利用ガイドにリンク)
注文した商品が届くまでにどの位日数がかかりますか?
商品は、ご注文受付から1週間以内に佐川急便の宅急便にて発送いたします。 この期間を過ぎてもお手元に届かない場合は、 お手数ですがアライアンスファーマお客様センター(076-471-8623)まで お問い合わせください。 ※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇などは、お届けが遅れる場合がございます。
商品の配達日・配達時間の指定はできますか?
買い物カゴのお届け希望日と時間帯指定でご指定下さい。 電話の場合はオペレーターにお申し付けください。 配達時間帯は以下の中からご指定いただけます。 <午前中、12:00~14:00、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00>
送料はかかりますか?
1回のご注文金額が5,000円(税込)以上の場合には送料は無料です。 5,000円(税込)未満の場合は、送料として全国一律650円(税込)をいただきます。
注文したのに、確認のメールが届きません。
まれに、一部プロバイダーへメールが届かないことがございます。 また、ご注文時にメールアドレスを間違って入力された場合もメールが届きません。 メールアドレスは、マイページでご確認ください。 ご不明の場合は、お問い合わせのページからご連絡ください。 迷惑メールホルダーに入っている場合もございます。
パスワードを忘れてしまいました。
新たなパスワードの再設定をお願いいたします。 マイページ画面に入り、左下にある「パスワードを忘れた方はこちら」から、 パスワードの再発行をご依頼ください。 パスワード変更用ページのURLを記載したメールを送信します。 記載されているURLにアクセスし、パスワードの変更を行ってください。