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年末年始の商品のお届け・お問い合わせについて
2019年12月24日
平素は弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の日程を年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
●年末年始休業日程
12月28日(土)~1月5日(日)
・当社お客様センターの電話受付を休止させていただきます。
・12月27日(金)午後5時以降のお問い合わせフォームやメールでのご連絡につきましては、1月6日(月)以降のご返事となります。ご了承ください。
●年末年始休業期間に本サイトでご注文された商品の出荷については、下記の通りとなります。
12月26日(木) 午後11時59分までのご注文
→12月27日(金)までに発送
※配達指定は28日または29日以降が最短となります。物流の乱れが予想されているため、配達時間指定サービスをご利用いただいても、ご希望に添えない可能性が高くなっております。何卒ご了承くださいませ。
※年末年始は、宅配業者より発送後の配達指定日の変更ができないと通知がきております。ご注文時には必ずお受け取り可能な日時をご選択ください。
12月27日(金) 午前0時以降のご注文
→ 1月7日(火)から順次発送
※配達指定日は、1月8日(水)以降となります。
1月6日(月) 午前0時以降のご注文
→ 1月8日(水)より順次発送
定期便お届け日変更に関しましては、12月26日(木)午後5時までにお手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせにご連絡、またはマイページでの変更手続きをお願い申し上げます。
<お電話でのお問い合わせ>
電話: 076-471-8623
受付時間: 9:30~17:00(土、日、祝日を含む会社指定の休日を除く)
※年末年始は交通機関の乱れ(道路渋滞など)により、配達が大幅に遅れる可能性がございますので、ご了承頂きますようお願いいたします。